新闻中心
银行实体网点将被淘汰 移动设备成沟通“中介”
[ 2017-08-02 ]     浏览次数:5 字体:【 打印此页
 
美国银行、花旗和摩根大通自去年第三季度以来,已经关闭了389个网点。随着移动活跃用户的增多,更多交易通过数字渠道完成,砖瓦砌成的网点已不再那么必要。而通过数字渠道办理业务的成本,也远远小于网点渠道。
  花旗银行报告提出,银行们的Uber时刻即将到来,银行的实体网点将被淘汰,移动设备将成为客户和银行之间的主要沟通“中介”。这意味着银行不再需要那么多实体网点,包括在其中工作的人。
  现存的银行分支机构也将转型。它们将会把注意力更多集中于只能面对面完成的服务,如增加更多按揭贷款和投资专家,银行会渐渐成为一个寻求建议的地方。
  美国大银行大幅关闭网点
  据第三季度财报,美国银行在金融危机以前拥有6000多个网点,目前仅有4629个网点。该银行去年缩减了112个金融中心。美国银行的CFO Paul Donofrio称,分支机构的关闭是向自主电子渠道、移动、在线和ATM转型的一部分。
  根据第三季度财报,美国银行现拥有2100万移动银行活跃用户,18%的存款交易都通过移动服务完成。Paul Donofrio称,这对于消费者、股东都会更好,移动交易的成本仅为步行至分支机构交易的十分之一。
  被减少当然不只是网点,不少银行也开始裁员。美银6月时表示,计划在消费者银行分部( consumer banking division)减少8000多个工作岗位。美银零售银行主管称,这是银行在消费者习惯变化下的成本缩减和资源重置项目的一部分。
 
[ 返回 ]